Revista TECH Carlos Cisneros ISNN 2737-6036, Año 2025, Número V, páginas 8
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VINCULACIÓN COMUNITARIA Y PERCEPCIÓN DE
SEGURIDAD: UN ESTUDIO GEOESPACIAL SOBRE LA
INSTALACIÓN DE ALARMAS COMUNITARIAS EN RIOBAMBA,
ECUADOR
COMMUNITY ENGAGEMENT AND PERCEPTION OF SECURITY:
A GEOSPATIAL STUDY OF COMMUNITY ALARM
INSTALLATION IN RIOBAMBA, ECUADOR
1Palacios Naranjo Enrique Javier
2Carrillo López Franklin Hernán
3Pazmiño Armijos Ernesto Vinicio
4Cantuña Adriano Guido Hernán.
¹Instituto Superior Tecnológico Carlos Cisneros, Ecuador, javier.palacios@istcarloscisneros.edu.ec
²Instituto Superior Tecnológico Carlos Cisneros, Ecuador, franklin.carrillo@istcarloscisneros.edu.ec
³Instituto Superior tecnológico Carlos Cisneros, Ecuador, ernesto.pazmino@istcarloscisneros.edu.ec
4Instituto Superior tecnológico Carlos Cisneros, Ecuador, guido.cantuna@istcarloscisneros.edu.ec
RESUMEN
El presente estudio evaluó el impacto multidimensional y la sostenibilidad de la instalación de alarmas
comunitarias en Riobamba, Ecuador, como parte de proyectos de vinculación con la comunidad ejecutados
por el Instituto Superior Tecnológico Carlos Cisneros. Mediante un diseño cuantitativo, descriptivo y
transversal, se aplicó un muestreo aleatorio simple (n=129; N=192; confianza 95%, error 5%) y una encuesta
tipo Likert validada (α=0,89), procesada con ArcGIS Survey123, Dashboard y SPSS, integrando análisis
descriptivos, correlacionales (Spearman) y geoespaciales. Los resultados mostraron una alta satisfacción
ciudadana en todas las fases del proyecto (formulación 42,33%, ejecución 43,88%, resultados 43,61%),
destacando la capacitación comunitaria (50,39%) como factor clave. Se identificó una correlación positiva
significativa (ρ=0,63; p<0,01) entre participación ciudadana y percepción de seguridad, junto con una mejora
percibida en la reducción de delitos (82,17%) y colaboración interinstitucional (81,40%). Estos hallazgos
confirman que la tecnología socialmente apropiada, cuando se combina con procesos de vinculación
participativa, potencia la sostenibilidad y efectividad de las intervenciones comunitarias. Se concluye que los
proyectos de vinculación tecnológica representan una vía eficaz para fortalecer la seguridad, cohesión social
y apropiación tecnológica de las comunidades urbanas, contribuyendo a la consolidación de entornos más
seguros y resilientes.
Palabras clave: Vinculación comunitaria, alarmas comunitarias, participación ciudadana, percepción de
seguridad, innovación social, análisis geoespacial.
ABSTRACT
This study aimed to evaluate the impact of community outreach projects on the installation and sustainability
of community alarm systems in the canton of Riobamba, Ecuador, as a technological and social strategy to
strengthen public safety. A quantitative, descriptive, and field-based methodology was applied, using a non-
experimental, cross-sectional design. The sample consisted of 129 participants selected from a population of
192 beneficiary families, calculated with a 95% confidence level. Data were collected through a Likert-type
survey validated by experts and processed using ArcGIS Survey123, Dashboard, and SPSS, integrating
descriptive, correlational, and geospatial analyses. The findings revealed a high level of citizen satisfaction in
all project phases (formulation 42.33%, implementation 43.88%, and outcomes 43.61%), with community
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training (50.39%) standing out as a key factor. A significant positive correlation (ρ = 0.63; p < 0.01) was found
between community participation and perceived safety, along with perceived improvements in crime reduction
(82.17%) and interinstitutional collaboration (81.40%). These results confirm that socially appropriate
technology, when combined with participatory outreach processes, enhances the sustainability and
effectiveness of community-based security initiatives. It is concluded that technological outreach projects are
an effective means to strengthen security, social cohesion, and technological appropriation within urban
communities, contributing to the development of safer and more resilient environments.
Keywords: Community outreach, community alarms, citizen participation, security perception, social
innovation, geospatial analysis.
Recibido: Agosto 2025 Aceptado: Diciembre 2025
Received: August 2025 Accepted: December 2025
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1. INTRODUCCIÓN
La seguridad comunitaria representa un pilar
fundamental para el desarrollo social y el
bienestar colectivo, particularmente en contextos
urbanos donde la incidencia delictiva afecta
directamente la calidad de vida de la población [1].
En América Latina, donde las tasas de
victimización superan el promedio global, las
estrategias de prevención basadas en
participación comunitaria han demostrado una
efectividad superior a los enfoques puramente
tecnocráticos [2].
Las alarmas comunitarias emergen como
mecanismos híbridos que combinan tecnología
accesible con organización social, representando
intervenciones de bajo costo y alta participación
ciudadana [3]. Sin embargo, la instalación de
dispositivos técnicos sin procesos de apropiación
social conduce invariablemente al fracaso
implementado [4]. La teoría de la coproducción de
servicios públicos postula precisamente que la
efectividad de las intervenciones estatales
aumenta significativamente cuando los
ciudadanos participan activamente en su diseño e
implementación [5].
En Ecuador, específicamente en el cantón
Riobamba, la implementación de alarmas
comunitarias mediante proyectos de vinculación
del Instituto Superior Tecnológico "Carlos
Cisneros" constituye un laboratorio natural para
estudiar estos fenómenos. No obstante, persisten
vacíos críticos en la literatura respecto a: (a) cómo
las dinámicas participativas afectan la
sostenibilidad técnica de los sistemas; (b) qué
factores perceptuales median entre la instalación
tecnológica y la percepción de seguridad; y (c)
cómo la georreferenciación puede optimizar la
focalización de intervenciones [6].
Este estudio busca llenar estos vacíos mediante
un análisis multidimensional que articula
dimensiones técnicas, sociales y perceptuales.
Las hipótesis que guían la investigación son: (H1)
La participación comunitaria en proyectos de
vinculación se correlaciona positivamente con la
percepción de seguridad; (H2) La capacitación
técnica comunitaria incide en la sostenibilidad de
los sistemas de alarmas; y (H3) La distribución
espacial de la satisfacción ciudadana muestra
patrones territoriales específicos.
2. MATERIALES Y MÉTODOS
2.1. Diseño de investigación
Se adoptó un diseño de investigación cuantitativo,
descriptivo y transversal, adecuado para estudios
que buscan medir características y percepciones
en poblaciones específicas [7]. El enfoque
cuantitativo permitió la medición numérica de las
variables de estudio, mientras que el diseño
transversal resultó eficiente para evaluar la
percepción post-implementación del proyecto [8].
2.2. Población y muestra
La población de estudio estuvo constituida por la
totalidad de 192 familias beneficiarias de los
proyectos de instalación de alarmas comunitarias
ejecutados entre 2022 y 2023 en 115 barrios del
cantón Riobamba. Se aplicó un muestreo aleatorio
simple para garantizar que cada familia tuviera la
misma probabilidad de ser seleccionada,
minimizando así los sesgos de selección [9]. El
tamaño de la muestra se calculó en 129
participantes (uno por familia) mediante la
aplicación de la fórmula (1) para poblaciones
finitas, con un nivel de confianza del 95% (Z=1.96)
y un error muestral del 5%. La elección de esta
fórmula asegura la representatividad estadística
de los resultados y su capacidad de inferencia
sobre la población total. La tasa de respuesta fue
del 100%, obtenida mediante visitas domiciliarias
programadas y seguimiento telefónico.
𝒏 = 𝑵 × 𝒁𝟐× 𝒑 × 𝒒
[(𝒆𝟐𝑵 − 𝟏)) + (𝒁𝟐× 𝒑 × 𝒒)]
donde:
• N=192N=192 (tamaño poblacional),
• Z=1.96Z=1.96 (nivel de confianza del
95%),
• p=0.5p=0.5 (máxima variabilidad),
• e=0.05e=0.05 (error muestral).
2.3. Instrumentos y validación
Para el estudio se estableció como instrumento
principal una encuesta estructurada con 32 ítems
basados en una escala Likert de 5 puntos (1 =
Muy insatisfecho a 5 = Muy satisfecho). El
cuestionario fue organizado en cuatro
dimensiones validadas: (a) formulación del
proyecto (5 ítems), (b) ejecución (8 ítems), (c)
resultados (6 ítems) y (d) impacto comunitario (13
ítems). La validación del instrumento se realizó en
dos fases:
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4
1. Se realizó la validez del instrumento
mediante juicio de 3 expertos en ciencias
sociales y tecnología, obteniendo un
coeficiente V de Aiken > 0.8, lo que
confirma la relevancia y claridad de los
ítems [12].
2. Se realizó un piloto en 15 familias no
incluidas en la muestra final, calculando
un alfa de Cronbach de 0.89, lo que indica
una consistencia interna excelente para la
escala [13].
Adicionalmente, se integraron variables
sociodemográficas (género, edad, rol en la
comunidad) para un análisis segmentado. La
recolección de datos se realizó mediante la
aplicación ArcGIS Survey123, permitiendo la
georreferenciación automática de cada encuesta y
la captura de datos en tiempo real.
2.4.Procedimiento y consideraciones éticas
El proceso de recolección de datos se llevó a
cabo durante el primer trimestre de 2024. A todos
los participantes se les leyó un consentimiento
informado que explicaba los objetivos del estudio,
el uso confidencial de la información y su derecho
a retirarse en cualquier momento. El
consentimiento fue obtenido de forma verbal y
escrita, cumpliendo con los principios éticos
estipulados en la Declaración de Helsinki [14].
3. RESULTADOS
El análisis de los datos se realizó mediante
[15],[16]:
• Un análisis descriptivo
• Análisis inferencial
• Análisis geoespacial.
El estudio contó con la participación de 129
personas, representantes de familias beneficiarias
del proyecto. El perfil sociodemográfico mostró
una distribución equilibrada por género, con
predominio femenino (54.26% mujeres vs 45.74%
hombres). En cuanto a la distribución etaria, se
identificó que el 53.49% correspondía a personas
mayores de 36 años, el 41.86% se ubicaba en el
rango de 26-35 años, y solo el 4.65% eran
menores de 25 años. Respecto al rol en la
comunidad, el 95.35% se identificó como
beneficiario directo, mientras que el 4.65%
restante ejercía funciones de liderazgo
comunitario.
3.1. Procedimiento y consideraciones éticas
Tabla 1. Resultados fase formulación del proyecto
Ítems
%
satisfactorio
Los trámites administrativos para la
formulación
41,86%
1. Identificación clara de las
necesidades
42,64%
2. Diseño colaborativo del
proyecto
44,19%
3. Definición clara de
compromisos y
responsabilidades
41,09%
4. Claridad en objetivos y
actividades
41,86%
Promedio
42,33%
De la tabla 1, se evidencia que obtuvo un nivel de
satisfacción promedio del 42.33%, siendo el
diseño colaborativo el aspecto mejor evaluado
(44.19%), mientras que la definición de
compromisos y responsabilidades registró la
valoración más baja (41.09%).
Tabla 2. Niveles de satisfacción en la fase de
ejecución del proyecto
Ítems
%
satisfactorio
Cumplimiento del cronograma
establecido
41,86%
Asignación de recursos
materiales y humanos
41,09%
Participación activa de la
comunidad en la instalación y
mantenimiento
42,64%
Solución de dificultades durante
la implementación
43,41%
Capacitación de la comunidad
50,39%
Promedio
43,88%
La Tabla 2 muestra una satisfacción promedio del
43.88%, con la capacitación comunitaria como el
elemento destacado (50.39%). Este resultado
representa el valor más alto de satisfacción entre
todas las dimensiones evaluadas.
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Tabla 3. Niveles de satisfacción en la fase de
resultados del proyecto
Ítems
%
satisfactorio
Cumplimiento de los objetivos del
proyecto
44,96%
Colaboración interinstitucional en
la implementación
45,74%
Sostenibilidad a largo plazo de
los sistemas de alarmas
42,64%
Calificación general del proyecto
41,09%
Promedio
43,61%
En la Tabla 3, se observa un promedio de
satisfacción del 43.61%, donde la colaboración
interinstitucional obtuvo la máxima valoración
(45.74%), mientras que la calificación general del
proyecto registró el nivel más bajo (41.09%).
3.2. Indicadores de impacto del proyecto
En la figura 1 Percepción sobre reducción en la
tasa de delitos. El 82.17% de los encuestados
(106 de 129) manifestó niveles entre satisfactorio
y totalmente satisfactorio respecto a la reducción
de delitos en áreas con alarmas comunitarias
instaladas. Este resultado representa el indicador
de impacto más positivo del proyecto.
Figura1: Percepción de reducción en la tasa de
delitos.
Respeto a la Figura 2. Percepción de seguridad
de los residentes muestra concordancia con el
indicador anterior, 106 encuestados (82.17%)
reportaron niveles satisfactorios y totalmente
satisfactorios en su percepción de seguridad,
validando la efectividad del proyecto desde la
perspectiva de los beneficiarios
Figura2: Percepción de seguridad de los
residentes
El incremento en la colaboración entre el Instituto,
instituciones y organizaciones locales para el
desarrollo de este tipo de proyectos de vinculación
con la comunidad obtuvo el 81,40% de respuestas
entre satisfactorio y totalmente satisfactorio, como
se muestra en la Figura 3
Figura 3: Colaboración Interinstitucional.
En la Figura 4. Mejora en la calidad de vida se
evidencia que el 72.09% de los encuestados
percibió mejoras en su calidad de vida como
resultado de la implementación de las alarmas
comunitarias. Si bien este porcentaje es menor en
comparación con otros indicadores, representa
una valoración positiva considerando la
subjetividad del constructo evaluado
Figura 4: Mejora en la calidad de vida
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3.3. Análisis estadísticos y geoespaciales
El análisis de correlación de Spearman reveló una
asociación positiva significativa entre participación
ciudadana y percepción de seguridad (ρ = 0.63; p
< 0.01), indicando que a mayor involucramiento
comunitario en el proyecto, mayor fue la
percepción de seguridad reportada.
El análisis geoespacial mediante ArcGIS
Dashboard permitió identificar patrones
territoriales específicos, mostrando clusters de
alta satisfacción en los sectores noroccidentales
del cantón Riobamba. Estos sectores coincidieron
con las áreas donde se realizó mayor número de
capacitaciones y seguimiento técnico, sugiriendo
una relación entre la intensidad de la intervención
y los niveles de satisfacción reportados.
La integración de los análisis cuantitativos y
espaciales demostró que los mayores niveles de
efectividad percibida se concentraron en territorios
con mayor densidad de actividades de
capacitación y acompañamiento técnico,
reforzando la importancia del componente
pedagógico en proyectos de tecnología
comunitaria.
Los resultados globales muestran una progresión
positiva en los niveles de satisfacción desde la
formulación (42.33%) hasta la ejecución (43.88%)
y resultados (43.61%), sugiriendo un proceso de
mejora continua y aprendizaje institucional. La
consistencia entre la alta percepción de reducción
de delitos (82.17%) y mejora en seguridad
percibida (82.17%) indica coherencia en las
evaluaciones de los beneficiarios. La colaboración
interinstitucional emerge como un factor clave
(81.40%), mientras que la mejora en calidad de
vida (72.09%) refleja los desafíos pendientes para
lograr impactos más integrales en el bienestar
comunitario.
4. DISCUSIÓN
Los hallazgos de este estudio revelan patrones
significativos sobre la implementación de
tecnologías comunitarias para la seguridad
ciudadana en Riobamba. La correlación positiva
significativa entre participación ciudadana y
percepción de seguridad (ρ = 0.63; p < 0.01)
corrobora hallazgos previos que destacan el valor
de la coproducción en servicios de seguridad [4].
Este resultado respalda la teoría de Ostrom [5]
sobre la efectividad de los sistemas policéntricos
de gobernanza, donde la participación activa de
los usuarios finales incrementa la sostenibilidad
de las intervenciones públicas.
El alto nivel de satisfacción con la capacitación
comunitaria (50.39%) emerge como el factor más
valorado, superando incluso indicadores técnicos
como la instalación de equipos. Este hallazgo
coincide con investigaciones previas que
identifican el capital humano comunitario como
predictor crítico para la apropiación tecnológica
[6]. La formación técnica resultó ser un
mecanismo efectivo para transferir no solo
competencias técnicas, sino también sentido de
corresponsabilidad en el mantenimiento del
sistema.
La progresión positiva en satisfacción desde
formulación (42.33%) hasta resultados (43.61%)
sugiere un proceso de aprendizaje institucional
durante la implementación. Este patrón concuerda
con estudios sobre gestión adaptativa de
proyectos comunitarios, donde la flexibilidad
operativa y la retroalimentación continua permiten
ajustes iterativos que mejoran los outcomes
finales [8]. Sin embargo, los porcentajes
moderados indican oportunidades de mejora en la
fase de diseño participativo inicial.
La consistencia entre reducción percibida de
delitos (82.17%) y mejora en seguridad percibida
(82.17%) valida la efectividad del proyecto desde
la perspectiva de los beneficiarios. Estos
resultados superan los reportados en
intervenciones similares en contextos
latinoamericanos, donde típicamente se registran
mejoras del 60-75% en percepciones de
seguridad [3]. La integralidad del proyecto que
combina tecnología accesible, capacitación
intensiva y estructura organizativa comunitaria-
podría explicar el buen desempeño del proyecto.
La colaboración interinstitucional (81.40% de
satisfacción) emerge como facilitador clave,
coincidiendo con literatura sobre innovación social
donde la articulación multi-actor potencia recursos
y legitimidad [9]. Este factor resultó
particularmente relevante para superar
limitaciones técnicas y logísticas mediante
sinergias entre academia, gobierno local y
organizaciones comunitarias.
La menor satisfacción con mejoras en calidad de
vida (72.09%) refleja limitaciones estructurales
que trascienden el ámbito de la seguridad. Este
resultado coincide con estudios que advierten
sobre expectativas irreales en proyectos
focalizados [10], donde intervenciones sectoriales
muestran capacidades limitadas para impactar
dimensiones multifacéticas como el bienestar
comunitario.
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7
El diseño transversal impide establecer
causalidades definitivas, limitación metodológica
común en evaluaciones de proyectos comunitarios
[8]. Futuras investigaciones deberían incorporar
diseños longitudinales que permitan monitorear la
sostenibilidad temporal de los impactos. La
dependencia de percepciones subjetivas sugiere
la conveniencia de complementar con indicadores
objetivos de criminalidad en estudios posteriores.
La muestra limitada a un cantón requiere cautela
en generalizaciones, aunque ofrece perspectivas
valiosas para contextos urbanos intermedios
comparables.
Los resultados sugieren que modelos híbridos que
integren tecnología apropiada, capacitación
continua a la comunidad y articulación
interinstitucional representan estrategias
promisorias para seguridad ciudadana en
entornos con recursos limitados.
Finalmente se puede decir, el estudio evidencia
que la efectividad de tecnologías comunitarias
depende críticamente de factores sociales y
organizacionales que trascienden lo técnico. El
modelo implementado en Riobamba constituye un
referente valioso para políticas de seguridad
ciudadana basadas en corresponsabilidad y
apropiación tecnológica.
5. CONCLUSIÓN
Este estudio permitió establecer varias
conclusiones fundamentales respecto al impacto
de los proyectos de vinculación comunitaria en la
instalación y sostenibilidad de alarmas
comunitarias en el cantón Riobamba:
En primer lugar, se confirma que la participación
ciudadana constituye un factor determinante en el
éxito de las intervenciones tecnológicas
comunitarias. La correlación significativa entre
participación y percepción de seguridad (ρ = 0.63;
p < 0.01) demuestra que el involucramiento activo
de la comunidad en todas las fases del proyecto -
desde la formulación hasta el mantenimiento-
incrementa sustancialmente la efectividad
percibida de las intervenciones.
En segundo término, la capacitación comunitaria
emerge como el componente más valorado
(50.39% de satisfacción), superando incluso
aspectos técnicos de la implementación. Este
hallazgo revela que el desarrollo de capacidades
locales representa una condición necesaria para
la apropiación tecnológica y la sostenibilidad a
largo plazo de los sistemas de seguridad
comunitaria.
En tercer lugar, el modelo de colaboración
interinstitucional demostró ser un facilitador crítico
para el éxito del proyecto. La alta satisfacción con
este componente (81.40%) evidencia que la
articulación entre academia, gobierno local y
organizaciones comunitarias potencia
sinérgicamente los recursos disponibles y
fortalece la legitimidad social de las
intervenciones.
No obstante los resultados positivos, persisten
desafíos importantes que requieren atención
futura. Los niveles moderados de satisfacción con
la mejora en calidad de vida (72.09%) reflejan las
limitaciones de intervenciones sectoriales para
impactar dimensiones multifacéticas del bienestar
comunitario. Asimismo, la variabilidad espacial en
los resultados subraya la necesidad de adoptar
enfoques diferenciados que consideren la
heterogeneidad territorial.
Finalmente, los hallazgos respaldan la viabilidad
de replicar este modelo en contextos similares,
aunque destacan la importancia de adaptaciones
contextuales que consideren particularidades
organizativas, territoriales y socioculturales de
cada comunidad.
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