Montoya Puglla, S. D., D. A. Robalino Peñaloza, H. G. Ávila Maza, y E. J. Soque Mora. «ANÁLISIS DE LOS INDICADORES DE CALIDAD SEGÚN LA NORMA ISO 21001 EN LA GESTIÓN EDUCATIVA DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO MARTHA BUCARAM». TECH CARLOS CISNEROS, n.º 05, diciembre de 2025, p. 10, doi:10.59540/tech.vi5.113.